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Corriger les erreurs et rétablir sa cote de crédit

Si votre rapport est inexact ou incomplet, vous pouvez déposer une demande afin de le faire corriger.

Le bureau de crédit est tenu d’examiner votre plainte. Il doit étayer ses affirmations, corriger l’erreur, rendre le dossier complet ou retirer l’information erronée du dossier. Dans la plupart des provinces, les bureaux de crédit doivent régler les différends dans un délai de 30 jours. Toutefois, il vous incombe de fournir la documentation à l’appui de votre plainte, y compris tous les reçus et documents. Les formulaires qui accompagnent votre rapport de crédit expliquent comment déposer une plainte et obtenir que des corrections soient apportées. Une déclaration documentant votre insatisfaction à l’égard de tout aspect de votre rapport sera déposée dans votre dossier.