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Que faire si l’on vous refuse du crédit

Chaque organisation qui accorde du crédit examine les renseignements fournis par l'agence d'évaluation du crédit et prend une décision indépendante d'après ses propres critères.

S'il s'agit d'une transaction conjointe ou si vous avez cosigné un prêt avec une autre personne, les deux parties sont également responsables.

Il se peut que l'on vous refuse du crédit.

Si vous pensez que les motifs du refus sont valides:

• demandez au créancier si vous pouvez lui fournir des renseignements supplémentaires ou prévoir d'autres conditions de crédit;
• faites une demande auprès d'un autre créancier dont les critères peuvent différer;
• faites ce que vous devez faire pour améliorer votre solvabilité (réglez vos factures à temps, augmentez votre revenu, réduisez vos dépenses, obtenez une carte garantie, etc.) et refaites votre demande.

Si vous n'êtes pas certain que la raison du refus est valide:

• demandez au créancier d'expliquer pourquoi votre demande a été refusée;
• passez en revue votre dossier de crédit;
• si votre dossier de crédit contient des erreurs, faites-les corriger.

Si vous estimez que le motif de votre refus n'est pas valide et que le créancier a fait preuve de discrimination envers vous:

• adressez-vous à la Commission des droits de la personne ou au ministère de la Consommation de votre province;
• si vous pouvez vous le permettre, engagez un avocat afin de poursuivre le créancier. Si le tribunal juge que le créancier a bel et bien fait preuve de discrimination envers vous, ce dernier pourrait devoir vous payer des dommages-intérêts, le cas échéant, et des dommages-intérêts punitifs.